This version of the website is currently under construction.

Tehnici de vânzare

Arta prezentării beneficiilor

A vinde sau a cumpăra sunt verbe de uz frecvent constituind o parte esenţială a relaţiilor sociale. Din perspectiva de vânzător sau cumpărător este dificil să estimăm performanţa pe care o marcăm în astfel de relaţii. Schimbarea de mentalitate a consumatorului aduce după sine nevoia de schimbare a abordării din partea celui care vinde.

Dar ce schimbări sunt necesare în tehnica vânzărilor pentru a ne diferenţia şi evidenţia în multitudinea de oferte? Cum trebuie să vindem în noul context ca să convingem?

Cui se adresează?

Cursul este adresat persoanelor care lucrează în domeniul vânzărilor, dar şi tuturor celor care intră în contact direct cu clienţii. 

Obiectivele cursului

  • Evaluarea calităţilor şi a potenţialului individual de vânzare 
  • Înţelegerea psihologiei cumpărătorului 
  • Înţelegerea şi însuşirea mecanismelor psihologice ale influenţei 
  • Însuşirea şi exersarea tehnicilor de vânzare 
  • Cunoaşterea elementelor de bază ale managementului vânzărilor 
  • Cunoaşterea stilului propriu de vânzare 

Modulele cursului

  • Psihologia clientului 
  • Tipuri de clienţi 
  • Pregătirea vânzării 
  • Structura întâlnirii de vânzări 
  • Vânzarea din perspectiva clientului 
  • Folosirea întrebărilor 
  • Gestionarea obiecţiilor 
  • Paşii finalizării 
  • Vânzarea iniţială – vânzarea continuă 
  • Vânzarea consultativă 
  • Stilurile proprii de vânzare 

Marcel Chișcan

Managing Partner Ascent Group

His 30-year professional experience combines a wide range of fields of activity, from local public administration to sales and advertising, manufacturing or logistics and transport. Over the years Marcel has been in management positions for both SME's and local public administration, industrial projects or in the management of logistics and transport companies, as well as in the board of public or private companies.

Over the last 15 years its managerial and entrepreneurial experience has been enriched by numerous consultancy projects for start-ups and for business development/restructuring, combining the assistance with training activities, in particular on the topics such as Leadership and management, Corporate Entrepreneurship, Strategic planning and strategic thinking, Negotiation skills, Sales techniques and Customer care, Communication skills or Time Management.

Lia Bejenaru

Senior Partner Ascent Group

În plan profesional, experiența Liei este una pluridisciplinară, atât în administrație publică, în cadrul Parlamentului Republicii Moldova, cât și în project management în cadrul Centrului European pentru Basarabia, a Small and Medium Entrepreneurs Union - Bruxelles, respectiv în colaborarea cu Fundațiile Konrad-Adenauer-Stiftung, Westminster Foundation for Democracy (WFD), Robert Schuman Foundation, Eduardo-Frei Foundation şi USAID.

În domeniul privat, Lia a activat timp de mai mulți ani ca manager financiar al NRG Interactive Group urmată de o carieră în domeniul comunicării publice și mass-media ca și Prezentator știri Prime-Time la Publika TV, editor știri, reporter și corespondent special la evenimente internaționale. Activitatea jurnalistică s-a împletit cu cea de consultant, trainer și manager în cadrul Ascent Group, în România și Republica Moldova, Lia coordonând de peste 10 ani biroul Ascent Group de la Chișinău.