This version of the website is currently under construction.

Dezvoltarea abilităților de comunicare

Arta de a spune ce trebuie, cum trebuie, când şi cui trebuie

Fiecare dintre noi comunicăm înainte de a fi conştienţi de acest lucru. Dar după ce conştientizăm actul comunicării, chiar comunicăm în mod conştient? Dar eficient? De câte ori suntem greşit înţeleşi şi apar conflicte şi nemulţumiri consumatoare de timp şi energie?

Unii reuşesc să comunice mai eficient, alţii mai puţin. Ne putem însă însuşi tehnici pe care să le aplicăm pentru a reuşi să transmitem un mesaj cât mai apropiat de ceea ce dorim de fapt – să comunicăm mai eficient. 

Cui se adresează?

Cursul este destinat organizaţiilor, dar şi tuturor celor care doresc sa îşi îmbunătăţească abilităţile de comunicare – să comunice mai eficient şi cu rezultatele dorite. 

Obiectivele cursului

  • Conştientizarea componentelor procesului de comunicare 
  • Identificarea propriului stil de comunicare 
  • Înţelegerea mecanismelor comunicării interpersonale 
  • Însuşirea unor tehnici speciale de comunicare 
  • Eficientizarea comunicării

Modulele cursului

  • Comunicarea – Noţiuni teoretice 
  • Modelul comunicării 
  • Părţile componente ale procesului de comunicare 
  • Forme de comunicare non-verbală 
  • Zonele de confort în comunicare 
  • Barierele din comunicare 
  • Tipurile de comunicare 
  • Identificarea propriului stil de comunicare 
  • Asertivitatea 
  • Nivelurile de ascultare 
  • Ascultarea empatică 
  • Tipuri de întrebări 
  • Limbaj reactiv şi pro-activ
  • Importanţa feedback-ului

Adela Cristea

Managing Partner & Founder Ascent Group

Adela Cristea is the managing partner of the Ascent Group and also the founder of the group of companies. Adela's experience has been accumulated in more than twenty years, especially in management and human resources, in multinational companies such as Unilever or International Resources, as well as in the position of consultant, in Archimedes Consulting Group and Ascent Group or as University Lecturer.

All over these years, Adela has been involved in numerous start-up business projects, enterprise restructuring processes, labour conflict mediation and training projects, for multinational and local companies in various fields of activity, both in Romania and abroad. Since 2017 Adela is also the co-founder of Design Thinkers Academy Eastern Europe, contributing to the development of the company in more than 20 countries in Eastern Europe, the Balkans and Central Asia.

Lia Bejenaru

Senior Partner Ascent Group

În plan profesional, experiența Liei este una pluridisciplinară, atât în administrație publică, în cadrul Parlamentului Republicii Moldova, cât și în project management în cadrul Centrului European pentru Basarabia, a Small and Medium Entrepreneurs Union - Bruxelles, respectiv în colaborarea cu Fundațiile Konrad-Adenauer-Stiftung, Westminster Foundation for Democracy (WFD), Robert Schuman Foundation, Eduardo-Frei Foundation şi USAID.

În domeniul privat, Lia a activat timp de mai mulți ani ca manager financiar al NRG Interactive Group urmată de o carieră în domeniul comunicării publice și mass-media ca și Prezentator știri Prime-Time la Publika TV, editor știri, reporter și corespondent special la evenimente internaționale. Activitatea jurnalistică s-a împletit cu cea de consultant, trainer și manager în cadrul Ascent Group, în România și Republica Moldova, Lia coordonând de peste 10 ani biroul Ascent Group de la Chișinău.